Ready2Dream – LDA
Sede legal: Túnel da Ribeira da Janela 6, 9270, Madeira – Portugal
Email: info@adrenalineadventures.pt

1. Definições

• Titular: Ready2Dream – LDA, operador do parque aventura na Madeira.

• Site Web: www.adrenalineadventures.pt

• Aventura: atividades oferecidas pela Ready2Dream, incluindo tirolesa, baloiço gigante e outros serviços outdoor.

• Participante: qualquer pessoa física que faça uma reserva e participe numa atividade.

• Reserva: confirmação da compra para participar numa Aventura.

• Formulário de Participação: documento obrigatório a assinar antes de cada atividade.

Reservando ou participando numa atividade, o Participante aceita estes Termos.

2. Informações ao Cliente

Ready2Dream – LDA é o fornecedor das atividades oferecidas no site.
As atividades estão sujeitas a limitações físicas, idade e condições meteorológicas.
Os detalhes de cada experiência (preço, duração, formas de pagamento) estão indicados no site.
Os preços são dinâmicos e podem variar sem aviso prévio.

3. Alterações e cancelamentos por parte do Titular

Em caso de mau tempo ou condições de segurança desfavoráveis:

• Se o atraso for inferior a 2 horas → não há reembolso.

• Se ultrapassar 2 horas → o cliente pode remarcar dentro de 6 meses ou solicitar reembolso em até 14 dias, enviando email para: info@adrenalineadventures.pt.

4. Formulário de participação

A assinatura do formulário é obrigatória. A falta de assinatura pode impedir o acesso à atividade, sem direito a reembolso.

5. Reservas

Recomenda-se reserva antecipada.
Reservas aceites online ou via parceiros autorizados.
Idade mínima: 12 anos. Para menores de 18 anos é necessária autorização escrita de um adulto.

6. Pagamentos

Pagamentos aceites: cartões, numerário, PayPal.
Reservas online: sinal no momento da encomenda, saldo no local.
Reservas via parceiros → condições do parceiro.

7. Vouchers

Não têm validade se adquiridos diretamente da Ready2Dream.
Não são reembolsáveis nem convertíveis em dinheiro.
Os dados fornecidos para compra são tratados conforme a nossa política de privacidade.

8. Pacotes

Ofertas promocionais não acumuláveis.
Os preços serão recalculados se o número de participantes for inferior ao previsto.

9. Alteração ou cancelamento pelo Cliente

Alterações a critério do Titular.
Cancelamentos não dão direito a reembolso, salvo exceções acordadas.

10. Preços

Preços incluem IVA, equipamento e transporte até ao ponto de partida.
Não incluem seguros, refeições ou despesas pessoais.

11. Atrasos na chegada

O horário deve ser rigorosamente cumprido.
Participantes devem chegar 30 minutos antes.
Atrasos não dão direito a reembolso ou reagendamento gratuito.

12. Imagens e vídeos

As atividades podem ser filmadas. Ao participar, o utilizador consente no uso das imagens para fins documentais e promocionais.
O utilizador é responsável pelas imagens captadas com os seus dispositivos.

13. Acessibilidade e restrições

Atividades não acessíveis a pessoas com deficiências motoras graves ou condições médicas não declaradas.
É proibida a entrada sob efeito de álcool ou substâncias.

14. Animais

Animais domésticos não são permitidos no parque.

15. Seguro

O parque tem seguro de responsabilidade civil profissional.
É responsabilidade do Participante possuir seguro pessoal, se desejar.

16. Responsabilidade por objetos pessoais

Ready2Dream não se responsabiliza por furtos ou danos a objetos pessoais.

17. Reclamações

Devem ser apresentadas por escrito até 14 dias após o evento para o email info@adrenalineadventures.pt.
O Titular responderá em até 14 dias.

18. Força maior

O Titular não se responsabiliza por atrasos ou cancelamentos devido a eventos extraordinários (ex. catástrofes naturais, greves, pandemia).

19. Tratamento de dados pessoais

Os dados são recolhidos para prestação do serviço e tratados em conformidade com o RGPD. Consulte a nossa Política de Privacidade para detalhes.

20. Lei aplicável e foro competente

Estes Termos são regulados pela lei portuguesa.
Para quaisquer litígios, o foro competente é o de Funchal (Madeira).