Termos e Condições Gerais de Venda e Participação

Termos e Condições de Compra e Reserva Online

Última atualização: outubro 2025

Titular do Serviço

Titular: Ready2Dream LDA
Morada: Caminho da Fajã do Barro 1, 9270-035 Levada Grande, Madeira, Portugal
Website: www.adrenalineadventures.pt
Email: info@adrenalineadventures.pt

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regem a compra online de bilhetes e vouchers para as atrações geridas pela Ready2Dream LDA, disponíveis no site www.adrenalineadventures.pt.

2. Tipos de Bilhete

No site estão disponíveis dois tipos de compra:

• Bilhete com data e hora específicas, válido exclusivamente para o dia e hora selecionados no momento da compra.
• Voucher com data aberta, válido por um período de 12 meses a partir da data de compra. O voucher deve ser ativado mediante reserva prévia, sujeita à disponibilidade.

3. Procedimento de Compra

• A compra é efetuada online através do sistema de reservas integrado no site.
• O contrato de venda é considerado concluído no momento em que o cliente recebe confirmação do pagamento e da reserva por email.
• É responsabilidade do cliente verificar a exatidão dos dados inseridos (data, número de pessoas, endereço de email).

4. Preços e Pagamentos

• Todos os preços são indicados em euros (€) e incluem IVA, salvo indicação em contrário.
• O pagamento é efetuado online através dos métodos de pagamento eletrónico aceites pelo sistema (por exemplo, plataforma Stripe).
• A confirmação do pagamento constitui título válido para o acesso à atração.

5. Condições de Utilização

• Os participantes devem apresentar-se pelo menos 20 minutos antes da hora reservada no ponto de partida: Caminho da Fajã do Barro 1, 9270-035 Levada Grande, Portugal.
• Em caso de atraso superior a 15 minutos em relação à hora indicada, o acesso não é garantido e o bilhete não será reembolsado.
• A atividade só pode ser realizada por pessoas entre 40 kg e 120 kg e em condições físicas adequadas.
• É obrigatório seguir as instruções do pessoal e utilizar corretamente os dispositivos de segurança fornecidos.
• A direção reserva-se o direito de excluir, mesmo sem reembolso, quem não respeitar as regras de segurança.

6. Cancelamentos, Modificações e Reembolsos

• Não são previstos reembolsos, totais ou parciais, por qualquer motivo, incluindo não comparecimento.
• É possível modificar a data da reserva apenas uma vez, até 7 dias antes da data original, mediante disponibilidade.
• Em caso de condições meteorológicas adversas ou razões de segurança, a Ready2Dream LDA poderá suspender a atividade e reprogramar a experiência em outra data, sem solicitar reembolso.

7. Segurança e Responsabilidade

A participação ocorre sob responsabilidade pessoal do participante, que declara:

• Estar em boa saúde e não sofrer de patologias incompatíveis com a atividade (por exemplo, problemas cardíacos, epilepsia, gravidez).
• Não estar sob o efeito de álcool, drogas ou medicamentos que possam comprometer a segurança.

A empresa não é responsável por danos resultantes de negligência do participante ou do não cumprimento das instruções.

8. Força Maior

Em caso de eventos imprevistos (por exemplo, condições meteorológicas extremas, manutenção urgente, causas de força maior), a atividade poderá ser adiada para outra data.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ready2Dream LDA adota todas as medidas necessárias para garantir a segurança e qualidade do serviço. Não poderá ser responsabilizada por danos indiretos, atrasos, perturbações ou eventos não imputáveis à empresa.

10. Dados Pessoais

Os dados recolhidos durante o procedimento de compra serão tratados de acordo com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados (Reg. UE 2016/679 – RGPD). Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

O contrato é regido pela lei portuguesa. Para qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução destes Termos e Condições, é competente o Foro de Funchal (Madeira, Portugal).

Nota final: A compra de um bilhete ou voucher no site www.adrenalineadventures.pt implica a aceitação total dos presentes Termos e Condições.